Ruhtinas- Kasino – Suomen Turvallinen Pelialusta Vahvalla Suojaustasolla

Sisällys

• Laaja Pelikirjasto ja myös Pelintarjoajat
• Sujuvat Maksutavat ja Nostot
• Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
• Tuki ja Yhteystiedot
• Toimilupa ja Pelaajaturvallisuus

Laaja Pelikirjasto ja myös Kehittäjät

Olemme yhdessä luoneet pelivalikoiman, joka selkeästi palvelee niin ammattilaisten ja myös vasta-alkajien käyttäjien toiveisiin. Alustamme tarjolla on yli 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka ovat jaettu ymmärrettäviin kategorioihin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Kumppaneihimme kuuluu toimialan johtavia studiota, mikä seikka takaa korkeatasoisen pelihetken kaikilla pelikerralla.

Kasinollamme Ruhtinas casino panostamme tuottamaan erityisiä hetkiä, mitkä yhdistävät viihteen ja myös vastuulliset käytännöt. Tarjontamme päivittyy joka viikko tuoreilla julkaisuilla, näin käyttäjämme voivat nauttia aina viimeisintä sisältöä pelattavakseen. Erityisesti suomalaiset asiakkaat pitävät siitä siitä tosiasiasta, että jokainen valikoima ovat muutettu suomen kieliseksi sekä transaktiot toimii euroissa.

Peliluokka
Nimikkeiden Kpl
Parhaat Valmistajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2400+	NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Helpot Piirteet

Pelialustan käytettävyys tulee tiimillemme keskeinen prioriteetti. Alustamme toimii sujuvasti kaikilla laitealustoilla, ja myös mobiiliversio on huolellisesti säädetty varsinkin kosketusnäytöille. Käyttäjämme kykenevät asettaa rajoituksia, seurata pelitietojaan ja myös ohjata tiliään helposti käyttäjäpaneelin välityksellä. Toteutimme alustalle edistyksen haun, mikä paikantaa haluamasi pelin nimellä, teemalla tai vaikkapa pelintarjoajalla silmänräpäyksessä.

• Ilmaispeli saatavilla käytännössä jokaisessa peleissä ilman tarvetta sisäänkirjautumista
• Suosikkilista valitsemiesi pelivalintojen keräämiseen
• Pelihistorian tarkastelu ja kierrosten varmennus
• Itsestään aktivoituva pelisession ajastin turvan parantamiseksi
• Turnaukset ja myös mestaruudet viikoittain vaihtuvin voittoin

Nopeat Maksutavat ja Kotiutukset

Maksuliikenteen jouhevuus on olennainen osa toimintaamme. Tarjoamme laajan joukon varmoja maksutapoja, mitkä ovat mukautettu Suomen asiakkaille. Talletustapahtumat käsitellään saman tien, ja kotiutukset pyrimme toteuttamaan aina alle 24 tuntia. Jokainen maksuliikenteemme turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on samanlainen kuin pankkitason turvallisuutta.

Maksutoiminto
Rahan talletus
Kotiutus
Käsittelyaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Välitön / 0-2h	50 000€
Pankkisiirto	✓	✓	1-3 päivää	Rajaton
Visakortti/MasterCard	✓	✓	Heti / 3-5 arkipäivää	10 000€
Skrill	✓	✓	Välitön / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Selkeä Rahaliikenne

Emme missään tapauksessa veloita maksuja talletuksista tai nostoista. Pienin talletus kasinollamme on vain 10 euron verran, sekä minimikotiutus on 20 €. Kaikki transaktiot rekisteröityvät välittömästi käyttäjätilillesi, ja voit tarkastella niitä milloin hyvänsä. Käytämme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi sekä alle 18-vuotiaiden käytön estämiseksi.

Bonusohjelma ja myös Kanta-asiakasohjelma

Bonustarjontamme on huolellisesti kehitetty palkitsemiseen molemmat uusia että kanta-asiakkaita asiakkaitamme tasapuolisesti sekä selkeästi. Jokainen bonustarjouksemme tarjotaan helppoilla bonusvaatimuksilla, jotka ovat kerrottu helposti bonusehtojen osiossa. Heti saatavilla oleva bonusmäärä näkyy saldossa talletuksen tehtyäsi, ja myös bonuskierrätyksen progressiota voit tarkkailemaan ajantasaisesti.

1. Tervetulotarjous ensikertalaiselle asiakkaille: talletuskampanja kolmelle ensimmäiseen talletustoimelle
2. Viikoittaiset reload-bonukset toimiville asiakkaille
3. Cashback-ohjelma, mikä korvaa 10% negatiivisista tuloksista jokaisena viikon alussa
4. VIP-järjestelmä 4:llä eri asteella: Pronssi-taso, Hopea-taso, Kulta-taso ja Platinum
5. Syntymäpäiväbonus henkilökohtaisella bonuksella

Bonuskierrätys ja Säännöt

Noudatamme läpinäkyvää kierrätyskäytäntöä, jossa bonusrahan kierrätyskerroin on 35-kertainen. Se käytännössä tarkoittaa, että 100 euroa oleva bonuksen yhteydessä kierrätettävä summa vastaa 3500 euron summaa. Jokainen kierrätykseen kelpaavat pelityypit on listattu bonus-osioon alasivulla, ja erilaiset pelikategoriat laskevat vaihteleven prosenttiosuuksilla bonuskierrätykseen. Slotit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% sekä live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% välille.

Tuki sekä Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme tulee olla tavoitettavissa kotimaisella kielellä täysin 24h kaikki tunnit jokaisena vuorokausi. Tiimimme muodostuu koulutetuista kasinoalan osaajista, jotka ymmärtävät kasinopelaamisen tosielämän ongelmat ja pystyvät auttaa välittömästi. Vastausaikamme live-chatissa on noin tyypillisesti alle pari minuuttia, ja sähköposteihin palaamme tavallisesti 4 h sisällä.

• Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
• Email-tuki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
• Monipuolinen UKK-osio yleisimpiin FAQ:hin
• Videopuheluneuvottelu VIP-asiakkaille
• Soittopyyntö kiireisinä hetkinä

Toimilupa sekä Pelaajasuoja

Kasinomme toimii Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman luotettavimmista toimilupia tarjoavista viranomaisista, sekä sen tarkkailu turvaa tasapuolisen pelaamisen ja käyttäjien talletusten turvallisuuden. Sitä paitsi noudatamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä suojalakeja ja myös verolainsäädäntöä.

Kontrolloidun Pelikäytäntö

Olemme valmiita edistämään turvallista pelikulttuuria täysin koko toiminnassa. Tarjoamme pelaajillemme välineitä pelaamisen ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajat, tappiorajat, aikatasotin sekä itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-järjestön mukana varmistamme avustusta käyttäjille, jotka henkilöt huomaavat pelaamisen muodostuvan ongelmalliseksi. Kaikki tukihenkilömme ovat koulutettu löytämään ongelmapelaamisen merkkejä ja myös opastamaan pelaajia tarvittaessa sopivaan apuun.

Alustaemme paikantaa automaattisesti poikkeavan pelitoiminnan sekä pystyy estämään pelaajan käyttäjätilillä suoritettavia aktiviteetteja suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova metodologia tulee olemaan olennainen osa hallittua pelialustan käytäntöämme ja pelaajien terveyden varmistamista laajalla tähtäimellä.